Zgłaszając się do psychologa – psychoterapeuty jeszcze nie wiadomo jaka forma pomocy psychologicznej okaże się najbardziej korzystna. Może to być wsparcie psychologiczne lub psychoterapia.
Psychoterapia jest zalecana w sytuacjach, w których problem jest długotrwały, powtarzający się, uporczywy, znacząco obniżający jakość życia osoby lub powodujący odczucie cierpienia.
Jeśli osoba doświadcza jedynie krótkotrwałego kryzysu, a wcześniej dobrze sobie radziła ? możliwe są krótkoterminowe spotkania (kilka ? kilkanaście spotkań), czyli wsparcie psychologiczne.
Decyzja o przyjęciu do psychoterapii jest wspólną decyzją osoby zgłaszającej się po pomoc i psychoterapeuty. Jeśli osoba kwalifikuje się do terapii i chce podjąć terapię, zazwyczaj jest to możliwe. Przyjęcie do terapii zazwyczaj następuje po kilku wstępnych konsultacjach, podczas których osoba opowiada o swojej sytuacji, problemach z którymi się zgłasza i na tej podstawie następuje decyzja.